Разговорился недавно с двумя менеджерами по продажам из разных компаний — один в B2B-дистрибуции, другой продаёт IT-решения для среднего бизнеса. Оба пожаловались на одно: сорок процентов рабочего времени уходит не на звонки и переговоры, а на написание. Холодные письма, коммерческие предложения, follow-up после встречи, ответы на возражения — текстовая рутина, которая никуда не девается.
Попробовали вместе с GigaChat и DeepSeek. Холодное письмо — три минуты вместо двадцати. Follow-up — пять минут вместо сорока. «Окей, это реально работает,» — сказал один из них после четвёртого примера. Без восторгов, просто факт.
Вот 9 задач с конкретными промптами — всё проверено на практике, всё без VPN. Оговорка сразу: AI не закрывает сделки. Сделки закрывает менеджер. AI берёт на себя рутинные тексты, чтобы менеджер занимался продажами.
Общую картину по AI на работе смотрите в AI для работы: полный гид. Как вообще составлять хорошие промпты — в 20 готовых промптах ChatGPT для работы.
Какой AI выбрать менеджеру по продажам в России
Сначала про инструменты — потому что у корпоративных пользователей вопрос про безопасность данных стоит сразу.
| Инструмент | Доступ без VPN | Цена | Для каких задач лучше |
|---|---|---|---|
| GigaChat Lite (Сбер) | ✅ | Бесплатно | Письма, шаблоны, короткие тексты |
| GigaChat Pro | ✅ | ~199 руб/мес | КП, длинные тексты, лучший русский |
| YandexGPT | ✅ | Бесплатно | Деловые тексты, скрипты |
| DeepSeek V3 | ✅ | Бесплатно | Анализ, подготовка к переговорам |
| ChatGPT 4o | ❌ нужен VPN | От $20/мес | Не рекомендую для клиентских данных |
Моя рекомендация: DeepSeek V3 через сайт (бесплатно, без VPN) — лучший для большинства задач продажника. Качество текста высокое, русский хороший. GigaChat Pro за 199 рублей берите, если важна российская юрисдикция: данные не уходят за рубеж, плюс в корпоративных регламентах это часто требование.
Про все российские AI подробнее: GigaChat vs YandexGPT vs DeepSeek: сравнение.
Внимание
Не передавайте в AI реальные данные клиентов — названия компаний, контакты, суммы сделок. Используйте заглушки [клиент], [продукт], [сумма]. Заполняете реальными данными уже в итоговом тексте вручную.
Задача 1. Холодное письмо или сообщение в мессенджер
Самая частая задача. Садишься писать — и либо получается слишком длинно и официально, либо слишком коротко и ни о чём. AI делает черновик за минуту, потом правишь под себя ещё пять.
Напиши холодное письмо потенциальному клиенту.
Кто я: менеджер по продажам компании [название], продаём [продукт/услуга].
Кому пишу: [должность, тип компании, сфера].
Боль клиента: [какую проблему решаем].
Цель письма: [договориться на звонок / выслать КП / предложить встречу].
Требования: не больше 5 предложений, без штампов ("уникальное предложение", "лидер рынка"),
конкретная польза в первом предложении, чёткий призыв к действию в конце.
Менеджер из B2B-дистрибуции сказал, что у AI-черновика открываемость выше, чем у стандартных шаблонов компании. Объяснение простое: версия AI короче и конкретнее, а значит её дочитывают. Три минуты вместо двадцати.
Задача 2. Коммерческое предложение
Не весь документ в PDF с логотипом — но смысловую структуру и текст за двадцать минут. Дизайн и оформление потом.
Напиши текст коммерческого предложения для [описание клиента].
Наш продукт/услуга: [описание].
Что клиент получает: [3-5 конкретных результата].
Цена: [стоимость или модель оплаты].
Почему мы: [1-2 факта, не рекламных слогана].
Следующий шаг: [что нужно сделать клиенту].
Формат: структура с заголовками, не больше одной страницы A4.
Менеджер по IT-продажам тратил на КП от двух часов до полудня — в зависимости от клиента. Сейчас двадцать минут: черновик AI плюс правка под конкретный аккаунт. Цифры, кейсы, уникальные детали — это ваша часть. AI делает скелет, вы ставите мясо.
Задача 3. Follow-up после звонка или встречи
Письмо после разговора — чтобы клиент не забыл, видел договорённости и двигался по воронке. Многие менеджеры откладывают это на потом. Потом превращается в никогда.
Напиши follow-up письмо после [звонка / встречи / демо] с клиентом.
Что обсудили: [краткое резюме].
Договорённости: [что договорились сделать, сроки].
Следующий шаг: [что конкретно нужно от клиента].
Тон: профессиональный, тёплый, без давления.
Формат: 3-4 абзаца, тема письма включена.
Из того, что рассказывали: скорость отправки follow-up выросла в три раза — письмо уходит в тот же день, пока встреча ещё свежа. Клиенты чаще двигались к следующему шагу, реже «зависали» в тишине.
Задача 4. Скрипт обработки возражений
Не для роботного зачтения по бумажке. Для подготовки — чтобы не зависать в паузе, когда клиент говорит «дорого» или «сейчас не актуально».
Я продаю [продукт/услуга]. Клиент говорит: "[возражение]".
Напиши 3 варианта ответа на это возражение.
Требования: не спорить, принять позицию клиента, переключить на ценность.
Вариант 1 — мягкий, с вопросом. Вариант 2 — с конкретным кейсом или примером.
Вариант 3 — прямой и уверенный.
Топ возражений, которые стоит прогнать через AI: «дорого», «работаем с другими», «пришлите на почту», «сейчас не актуально», «нам это не нужно». Один РОП прогнал через это всю команду — двадцать возражений, три варианта каждого. По его словам, конверсия из звонка в встречу выросла процентов на пятнадцать за месяц. Сложно отделить эффект подготовки от других факторов, но направление понятное.
Задача 5. Подготовка к переговорам
AI не проведёт встречу за вас — это очевидно. Но он неплохо работает как собеседник при подготовке: задаёшь ему контекст, и он задаёт неудобные вопросы, которые стоит обдумать заранее.
Я иду на переговоры с [описание: сфера, размер компании, должность собеседника].
Цель встречи: [что хочу получить].
Что знаю о клиенте: [боли, потребности, текущая ситуация].
Задача: составь список из 5-7 вопросов для встречи и предположи, какие возражения
могут возникнуть. Для каждого возражения — краткий вариант ответа.
Менеджер по IT-продажам готовился к крупному аккаунту — обычно два часа на такое. С AI — двадцать минут. Но больше всего его удивило другое: AI предложил вопрос, который он не собирался задавать. Именно этот вопрос открыл на встрече потребность, о которой клиент сам не говорил.
Задача 6. Текст для соцсетей и личный бренд
Менеджер с активным LinkedIn или ВКонтакте получает входящие без единого холодного звонка. Стратегия небыстрая — несколько месяцев до первых результатов. Но когда работает, холодный обзвон уже не нужен. Единственная проблема: времени писать обычно нет.
Напиши пост в LinkedIn [ВКонтакте] от имени менеджера по продажам.
Тема: [кейс / инсайт / полезный совет из практики].
Суть: [1-2 предложения о чём пост].
Тон: профессиональный, личный, не корпоративный.
Структура: цепляющий первый абзац — основная мысль — практический вывод.
Хэштеги: 3-5 релевантных.
Два-три поста в неделю по этой схеме — и через месяц уже что-то приходит. Четыре входящих за первый месяц от людей, которые нашли через посты — это реальная цифра от реального менеджера. Мне кажется, для многих это перевернёт представление о том, откуда берутся лиды.
Задача 7. Резюме переговоров и протокол встречи
Протокол встречи — вещь обязательная, но все её ненавидят делать. Слишком скучно, слишком долго, когда хочется уже ехать домой. AI убирает это трение, особенно если у вас есть транскрипция звонка.
Вот мои заметки со встречи: [вставить сырые заметки / транскрипт / голосовую расшифровку].
Составь протокол встречи в формате:
1. Участники и дата. 2. Краткое резюме (3-5 предложений). 3. Решения и договорённости.
4. Задачи с ответственными и сроками.
Стиль: деловой, конкретный, только факты.
Транскрипт часовой встречи — структурированный протокол за три минуты. Можно сразу выслать клиенту. Люди это замечают — редко кто так делает, а выглядит как признак серьёзного отношения к договорённостям.
Задача 8. Анализ конкурентов для продающего разговора
Не для шпионажа — для понимания, как говорить с клиентом, который уже работает с конкурентом.
Помоги подготовиться к разговору о конкурентах.
Я продаю [продукт]. Конкурент: [название]. Клиент скорее всего работает с ними.
Предположи, какие преимущества конкурента клиент назовёт.
Предложи, как грамотно обозначить отличия нашего продукта без прямой критики конкурента.
Честное предупреждение: AI ошибается в деталях — цифрах, версиях, ценах конкурентов. Используйте как основу для собственного анализа, не как источник фактов. Всё, что будете говорить клиенту — перепроверяйте.
Задача 9. Скрипт холодного звонка
Тут важно понять чего мы хотим от AI. Не готовый текст для зачитывания — это убивает звонок. А структуру разговора: с чего начать, как перейти к квалификации, каким предложением закончить. Это уже полезно.
Напиши скрипт холодного звонка для [продукт/услуга].
Целевая аудитория: [должность, сфера клиента].
Цель звонка: [договориться на встречу / выявить потребность / отправить КП].
Структура: приветствие — причина звонка — квалификация (2-3 открытых вопроса) —
предложение следующего шага.
Требования: разговорный стиль, не больше 2 минут при чтении вслух, вопросы открытые.
Команда из пяти менеджеров создала единый скрипт за тридцать минут, протестировала за день. Раньше у каждого был свой стихийный «скрипт» — теперь общая база с вариантами под разные сегменты.
Таблица: что чем делать
| Задача | Инструмент | Время с AI | Время без AI |
|---|---|---|---|
| Холодное письмо | DeepSeek / GigaChat Lite | 3-5 мин | 20-30 мин |
| Коммерческое предложение | GigaChat Pro / DeepSeek | 15-20 мин | 2-4 часа |
| Follow-up после встречи | GigaChat Lite | 5 мин | 20-40 мин |
| Скрипт возражений | DeepSeek / GigaChat Pro | 10 мин | 1-2 часа |
| Подготовка к переговорам | DeepSeek | 15-20 мин | 1-2 часа |
| Пост в соцсети | GigaChat Lite / DeepSeek | 5-7 мин | 30-60 мин |
| Протокол встречи | GigaChat Lite | 3-5 мин | 20-30 мин |
| Анализ конкурентов | DeepSeek | 10 мин | 30-60 мин |
| Скрипт холодного звонка | GigaChat Pro / DeepSeek | 10-15 мин | 1-2 часа |
Если таких задач в день четыре-пять — это полтора-два часа. Для менеджера по продажам это прямо конвертируется в звонки: пять дополнительных звонков в день или время на подготовку к крупному аккаунту. Что важнее — решать вам.
Для маркетинговых задач аналогичная логика — в AI для маркетолога. Для HR-задач — в AI для HR-менеджера. Как правильно составлять промпты — в 3 техниках промптинга: few-shot, CoT и роль.
Частые вопросы
Может ли AI заменить менеджера по продажам? Нет — и пока непохоже, что скоро. Написать холодное письмо AI умеет. Установить доверие, почувствовать момент для оффера, закрыть возражение в живом разговоре — это другое. AI убирает рутину вокруг продаж, не саму продажу.
Какой AI лучше для продаж в России без VPN? DeepSeek V3 (сайт, бесплатно, без VPN) — лучший для большинства текстовых задач. GigaChat Pro (~199 руб/мес) — если важна российская юрисдикция данных или работаете в корпоративной среде с ограничениями.
Безопасно ли передавать данные о клиентах в AI? Реальные данные — только в российские сервисы, и только если ваша корпоративная политика это разрешает. Для шаблонов используйте заглушки: [клиент], [продукт], [сумма]. Заполняете конкретикой уже вручную.
ChatGPT помогает закрывать сделки? Помогает писать тексты, которые ведут к сделке. Саму сделку — нет, это по-прежнему вы в живом разговоре. Никаких сюрпризов.
Сколько времени экономит AI для менеджера по продажам? По нашим тестам — от часа до двух в день при активном использовании. Зависит от количества текстовых задач. Самый большой выигрыш — на КП и подготовке к переговорам.
Можно ли использовать AI для холодных звонков? Для подготовки — да. AI пишет скрипт структуры и варианты ответов на возражения. Сам звонок делает человек. Автоматические обзвоны с AI-голосом — отдельная тема, пока не про это.
